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Wo finde ich meine Dauerlastschriften?

Kommentare

7 Kommentare

    Hallo,

    leider sind viele unserer Dauerlastschriften nicht mehr auffindbar und somit ist es schwierig diese im Betrag anzupassen (notwendig wegen der 16 %). Können Sie mir bitte HELFEN!!!!

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  • apoBank Moderator 21

    @ Bernadette K.

     

    leider ist dieser Fehler bekannt und an einer Lösung wird gearbeitet.

    Bis zur vollständigen Darstellung bleibt leider nur der Weg über Ihren Berater.In der Filiale können die Lastschriften vollzählig eingesehen und geändert werden.

    Bitte entschuldigen Sie diesen Umstand.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr apoBank Moderatorenteam

    0

    Seit Ihrer Umstellung sind auch bei uns ein gewaltiger Teil der Dauerlastschriften nicht auffindbar.

    MwSt. Umstellung nicht möglich und Kündigungen können auch nicht bearbeitet werden. Wann soll das System nach über 3 Monaten mal wieder funktionieren?

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  • apoBank Moderator 21

    @ Martin S.

    Sie haben Recht, Ihre Dauerlastschriften lassen sich im Onlinebanking nicht vollständig abrufen. An der Lösung wird weiterhin gearbeitet.

    Bitte wenden Sie sich an Ihre Filiale. Dort können alle Lastschriften eingesehen und bearbeitet werden.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr apoBank Moderatorenteam

    1

    Leider ist Ihre Aussage nicht korrekt. Die Filiale hat mir mitgeteilt, dass es nicht möglich ist alle Lastschriften dort einzusehen und zu bearbeiten. Seit nunmehr über 3 Monaten haben wir keinen Zugriff auf die Dauerlastschriften. Wie lautet Ihre Lösung?

    Mit freundlichen Grüßen

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    Ich möchte noch ergänzen, dass wir seit über 4 Monaten keinen Zugriff haben. 

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  • apoBank Moderator 21

    @ Martin S.

    Danke für Ihren Hinweis.

    Sie haben eine persönliche Mail erhalten.

    Wir haben Kontakt zu Ihrer Filiale aufgenommen und den Hinweis gegeben, wie eine Unterstützung vor Ort möglich ist.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr apobank Moderatorenteam

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